• Una manera fácil y segura de viajar

• La página www.despegar.com ofrece la oportunidad de crear el propio de vuelo y garantiza el costo más bajo en el mercado

Roberto Ordóñez, director de la Compañía ROI Consultorías, y María E. Oriani, gerente regional de Despegar.com, posan para LA PRENSA LIBRE durante la presentación oficial de este nuevo servicio. Foto: Luis Morales Castro.

Sus personeros ya realizaron la apertura oficial de la oferta en el país que ofrece la página, con paquetes de viajes, vuelos, hoteles, alquileres de auto y la opción de pagar online estos servicios con tarjeta de crédito.

“Fue en diciembre pasado que se iniciamos operaciones en Costa Rica y Panamá, con lo que se espera aumentar significativamente la presencia de usuarios, que ya suman 6 millones desde que fue creado hace once años por cinco visionarios argentinos. Antes de iniciar en el país ya se contaba con 1.500 personas que pedían que se abriera esta página en Costa Rica. La inversión para crearla ascendió a $1.500.000”, dijo María Oriani, gerente regional.

Agrega que Costa Rica es clave para el desarrollo de la estrategia de negocios de Despegar.com en Centroamérica. “Iremos creciendo en presencia en este país, buscando también presentar su diversidad geográfica y cultural al resto de los países en donde estamos presentes”.

Detalla que un 60% de los usuarios se inclinan por las reservaciones online y el 40% por vía telefónica.

De fácil uso, la página ofrece a los usuarios la posibilidad de conocer los servicios y crear un paquete completo de acuerdo a sus necesidades.

“La persona puede diseñar a su gusto el viaje que desee, ya que tiene acceso a más de 500 aerolíneas, 70 compañías de alquiler de autos y la base de datos online más grande del mercado”, recalca.

Asimismo, en la página de inicio del sitio se ofrecen secciones donde se destacan las mejores ofertas y promociones disponibles para aquellos usuarios que buscan el mejor precio. También un motor de búsquedas muy sencillo de usar que con solo especificar el destino y las fechas en las que desea viajar, se puede acceder a todas las opciones de viaje disponibles del mercado. “La ventaja más grande de Despegar.com es que permite al usuario comparar precios y evaluar por sí mismo las diferentes alternativas para concretar sus viajes, ya sea por trabajo o vacaciones”.

Vía telefónica

Además de poder realizar cualquier compra con tarjeta de crédito a través del sitio web, la compañía cuenta con un Centro de Atención Telefónica (506) 25 88 21 42, facilidad como alternativa a la compra online para quienes no están habituados a usar las nuevas tecnologías. Este centro de atención admite consultas y asesora a través de operadores especializados en acceso a todos los servicios de Despegar.com.

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Despegue usted también

Fue fundada en 1999 y emplea a 800 profesionales con oficinas en doce países; a saber, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Estados Unidos, México, Panamá, Perú, Venezuela, Uruguay y ahora Costa Rica. Su tráfico anual es de 38 millones de visitantes y 3 millones de llamadas atendidas desde sus centros de atención telefónica.
En www.despegar.com se pueden accesar 500 aerolíneas, 100 mil hoteles, 70 agencias de alquiler de vehículos y miles de paquetes turísticos en todo el mundo.